краевое государственное бюджетное
учреждение здравоохранения
"Госпиталь для ветеранов войн"

 

Порядок обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ»

Автор: admin от 30-04-2015, 05:45

Приложение 1

к приказу от 24.04.2015 г. №122

Порядок

обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ»

1.Общие положения

     Предметом регулирования настоящего Порядка (далее Порядок) является организация обеспечения приоритета интересов пациента при оказании ему медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ». Настоящий Порядок разработан в соответствии с:

- законом Российской Федерации от 21.11.2011г. N323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

- законом Российской Федерации от 29.11.2010г. N326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;

- законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2012 г. N 1152 г. Москва «Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности».

      В соответствии со ст. 6 Закона Российской Федерации от 21.11.2011г. N323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи в медицинской организации реализуется путем:

1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников КГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн»;

2) оказания медицинской помощи пациенту с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациента;

3) обеспечения ухода при оказании медицинской помощи;

4) организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени;

5) обеспечения комфортных условий пребывания пациентов в КГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн»;

6) оздания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в КГБУЗ «ГВВ» с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в госпитале.

Положения настоящего Порядка распространяются на организацию работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн».

2. Ответственность за организацию работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи

1. Приказом начальника КГБУЗ «ГВВ» назначаются:

1.1. Ответственное лицо за организацию работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн».

1.2. Соответствующие ответственные лица в структурных подразделениях госпиталя и его отделениях.

2. Ответственные лица, указанные в п.п. 1.1. и 1.2. настоящего раздела в своей деятельности по организации работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ»:

- руководствуются настоящим Порядком;

- проходят соответствующее обучение (подготовку), организуемую непосредственно в госпитале, не реже 1 раза в год;

- взаимодействуют друг с другом по вопросам организации работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ».

3. Ответственные лица за организацию работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ» и в структурных подразделениях и отделениях госпиталя знают:

- требования российского законодательства и других нормативных документов по обеспечению приоритета пациента при оказании медицинской помощи;

- права и обязанности пациента;

- права и обязанности медицинской организации;

- права и обязанности лечащего врача.

4. Ответственное лицо в КГБУЗ «ГВВ» за организацию работы по обеспечению приоритета интересов пациента:

- обеспечивает размещение и обновление необходимой для пациента информации о приоритете интересов пациента при оказании медицинской помощи на информационных стендах, расположенных в холле у регистратуры поликлиники (ул. Гамарника д.21) и в холле приемного отделения стационара (ул. Новожилова д.19), официальном сайте КГБУЗ «ГВВ» в Интернете и иных информационных ресурсах;

- организует изучение медицинскими работниками госпиталя и осуществляет контроль знаний законодательства Российской Федерации в части обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи;

- обеспечивает контроль за состоянием работы в госпитале по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи;

- предлагает начальнику КГБУЗ «ГВВ», разрабатывает и в пределах своей компетенции реализует мероприятия, направленные на обеспечение приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5. Ответственные лица в подразделениях и отделениях госпиталя за организацию работы по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи:

- обеспечивают размещение и обновление необходимой для пациента информации о приоритете интересов пациента при оказании медицинской помощи на информационных стендах в подразделениях госпиталя;

- обеспечивают контроль за состоянием работы в подразделениях и отделениях госпиталя по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи;

- предлагают начальнику КГБУЗ «ГВВ», разрабатывают и в пределах своей компетенции реализуют мероприятия, направленные на обеспечение приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в соответствии с требованиями действующего законодательства.

6. Указанные в п. 2,3,4,5 настоящего раздела Ответственные лица несут ответственность за организацию обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3. Организация обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи

3.1. Организация информирования пациентов об обеспечении приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи

С целью информирования пациентов об обеспечении приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «ГВВ» осуществляются следующие мероприятия.

3.1.1. На странице официального сайта госпиталя в Интернете размещается информация о приоритете интересов пациента при оказании медицинской помощи в соответствии со ст. 6 Закона Российской Федерации от 21.11.2011г. N323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3.1.2. Информация о приоритете интересов пациента при оказании медицинской помощи правах и обязанностях пациента в соответствии со ст. 6 Закона Российской Федерации от 21.11.2011г. N323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» со ссылкой на данный закон размещается на специальных информационных стендах госпиталя, расположенных в холле возле регистратуры поликлиники госпиталя и в приёмном отделении;

3.2. Обеспечение соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников КГБУЗ «ГВВ».

3.2.1. С целью обеспечения соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников КГБУЗ «ГВВ» в госпитале реализуются следующие мероприятия:

- проводится соответствующее обучение медицинских работников и иных работников госпиталя не реже 1 раза в год;

- все обращения, поступившие от пациентов или их законных представителей, о несоблюдении этических и моральных норм, а также о фактах неуважительного и негуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников госпиталя подлежат тщательному внутреннему расследованию, а в случае их подтверждения, подлежат разбору в том подразделении, где указанные факты допущены. По каждому подтверждённому факту к лицам, их допустившим, принимаются меры материального и дисциплинарного воздействия в соответствии с действующим законодательством.

3.2.2. Медицинская помощь пациенту оказывается с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациента.

3.3. Обеспечение ухода при оказании медицинской помощи

С целью обеспечения ухода при оказании медицинской помощи в КГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» реализуются следующие мероприятия:

3.3.1. При оказании медицинской помощи в условиях стационара:

- уход обеспечивается силами среднего и младшего медицинского персонала, а также при участии родственников пациента по их желанию. При желании родственников пациента участвовать в обеспечении ухода соответствующий инструктаж проводится лечащим врачом;

- организацию ухода за пациентом обеспечивает лечащий врач;

- контроль за организацией ухода, в пределах своей компетенции, осуществляют старшая медицинская сестра, главная медицинская сестра КГБУЗ «ГВВ», лечащий врач, заведующий отделением, заместитель начальника госпиталя по медицинской части или заместитель начальника госпиталя по гериатрии.

3.3.2. При оказании медицинской помощи на дому:

- уход обеспечивается силами среднего медицинского персонала, а также при участии родственников пациента. При участии родственников пациента в обеспечении ухода соответствующий инструктаж для родственников проводится лечащим врачом или средним медицинским работником;

- организацию ухода за пациентом на дому обеспечивает лечащий врач;

- при необходимости к обеспечению ухода на дому в установленном порядке привлекаются органы социальной защиты;

- контроль за организацией ухода, в пределах своей компетенции, осуществляют старшая медицинская сестра, лечащий врач, заведующий отделением, заместитель начальника госпиталя по поликлинике и заместитель начальника госпиталя по КЭР.

3.4. Обеспечение оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени

С целью обеспечения оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени в КГБУЗ «ГВВ» реализуются следующие мероприятия:

3.4.1 . Медицинская помощь оказывается в соответствии со стандартами медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи.

3.4.2. При оказании пациенту медицинской помощи в условиях стационара проведение диагностических, лечебных, реабилитационных и иных мероприятий осуществляется с учётом:

- соблюдения установленных сроков ожидания плановой медицинской помощи;

- действующего лечебно-охранительного режима.

3.4.3. При оказании медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях проведение диагностических, лечебных, реабилитационных и иных мероприятий осуществляется:

- с учётом соблюдения установленных сроков ожидания плановой медицинской помощи;

- в условиях, по возможности, компактного планирования необходимой структуры и объёмов медицинской помощи на один визит пациента в поликлинику госпиталя;

- с учётом графика работы пациента, если он не является нетрудоспособным.

3.5. Обеспечение комфортных условий пребывания пациентов в КГБУЗ «ГВВ».

С целью обеспечения комфортных условий пребывания пациентов в КГБУЗ «ГВВ» оказание медицинской помощи осуществляется:

- в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами;

- в условиях, соответствующих требованиям не ниже, чем предусмотренных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Приморского края.

3.6. Создание условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в госпитале.

С целью создания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в КГБУЗ «ГВВ» с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в госпитале осуществляются следующие мероприятия:

- обеспечивается создание необходимых условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в госпитале с учётом состояния пациента;

- время посещения пациента родственниками и продолжительность пребывания с ним согласовывается с лечащим врачом с учётом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в госпитале.

4. Взаимодействие КГБУЗ «ГВВ» по вопросам обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи.

4.1. С целью обеспечения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи КГБУЗ «ГВВ» в порядке, установленном действующим законодательством и иными нормативно-правовыми актами, взаимодействует с:

- общественными объединениями и иными некоммерческими организациями, осуществляющими свою деятельность в сфере охраны здоровья населения;

- с органами социальной защиты;

- с государственной службой медико-социальной экспертизы;

- с органами контроля и надзора в сфере здравоохранения, а так же иными надзорными органами;

- со страховыми медицинскими организациями и Территориальным Фондам обязательного медицинского страхования в Приморском крае;

- с иными органами и организациями.

4.2. Для координации совместной работы и проведения совместных мероприятий по обеспечению приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи КГБУЗ «ГВВ» в порядке, установленном действующим законодательством и иными нормативно-правовыми актами, может заключать с указанными выше органами и организациями соответствующие соглашения.

Комментарии:

Оставить комментарий